㈱川上葬祭

＜創業明治10年　施工実績27,000件以上、顧客満足度99.4％＞

弊社は創業より今日まで、時代の変遷と共に多様化してきた葬儀スタイルに適応しながら、常にお客様のニーズに応えてお弔いのお手伝いに邁進して参りました。
累積施行件数も27,000件を超え、親子三代にわたってご依頼をいただくこともございます。

又、地元のお付き合いや取引会社様からのご紹介も多く、地元外でのご葬儀もお手伝いさせていただいております。
これらのことは、弊社の先人たちが、長年にわたりお客様への信頼と約束を頑なに守り続けてきたおかげと感謝しております。

しかしながら、恥を忍んで申し上げますと、ご縁のあったお客様すべてにご満足いただいておりません。（平成27年度現在、顧客満足度99.4％）
現在も、全てのお客様にご満足いただけるよう、顧客満足度100％の実現に向け努力精進を重ねております。


＜大阪初のISO9001認証取得の葬儀社＞

弊社は、「顧客満足100％」を目指す企業として名実ともに取り組んでいく証として、これまで以上の葬儀品質の向上及び明確な品質基準を定め、葬儀業界においては、大阪で初めてISO9001（国際標準化機構が定めた品質マネジメントシステム）認証を取得しました。

今後も、弊社は現状に満足することなく、全てのお客様のご予算を守り、ご満足且つご納得いただける葬儀を提供して参ります。